První kontakt s potenciální žadatelem o službu nebo jeho zástupcem
Žádost je předána:
- osobně žadateli nebo jeho zástupci
- poštou
- v elektronické podobě (e – mail, internetové stránky)
Postup zpracování žádosti:
- žádost je doručena do zařízení (je zaznamenána do doručené pošty a předána sociální pracovnici)
- vyjádření lékaře se předá MUDr. Hájkové (posoudí možnost přijetí ze zdravotního hlediska)
- sociální šetření (sociální pracovnice, popřípadě vrchní sestra navštíví žadatele v místě pobytu – LDN, nemocnice, doma....)
- zařazení žádosti do evidence (soc. pracovnice odešle dopis s informací o zařazení nebo nezařazení do evidence žadatelů).
Postup při příjmu do zařízení:
Pokud se uvolní místo v zařízení je postupováno následovně:
- Sociální pracovnice spolu s ředitelem a vrchní sestrou vytvoří soupis nejakutnějších žádostí
- S tímto soupisem se sejde sociální komise složená z pracovníků DpS a členů Rady města Nové Paky
- V komise se odsouhlasí budoucí uživatel, kterého dále schvaluje Rada města Nové Paky
- Sociální pracovnice kontaktuje žadatele a jeho rodinu a domluví další náležitosti
Podmínky pro přijetí:
Žadatel musí splňovat cílovou skupinu, v zařízení je poskytována služba o kterou žádá a nebrání přijetí zdravotní důvody.
Vzor smlouvy naleznete v kolonce DOKUMENTY.
Odmítnutí uzavření smlouvy:
Pokud žadatel nesplňuje podmínky pro přijetí do DpS bude jeho žádost zamítnuta. V informativním dopise bude uveden důvod zamítnutí žádosti spolu s dalšími možnostmi řešení jeho situace.
Zařízení může odmítnout uzavřít Smlouvu o poskytování sociální služby osobám:
- neposkytujeme sociální službu, o kterou osoba žádá
- nemáme dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá
- zdravotní stav osoby, která žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby (dále blíže specifikováno ve vyhlášce MPSV 505/2006 sb.)
- osobě, která žádá o poskytnutí sociální služby, vypověděl v době kratší než 6 měsíců před touto žádostí smlouvu o poskytnutí téže sociální služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy
Každý zájemce o službu bude písemně vyrozuměn s výsledkem vzniklým při posouzení žádosti.